Στην «1η Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη στη Λάρισα» που διοργάνωσε η ΕΙΕΠ (Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών) την Πέμπτη 11 Μαΐου 2023, με τη στήριξη του Συνδέσμου Θεσσαλικών Επιχειρήσεων και Βιομηχανιών (ΣΘΕΒ) και συνδιοργανωτή την «ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΔΡΟΜΟΣ ΑΙΓΑΙΟΥ», είχε την τιμή να συμμετάσχει η Alfa Wood Group.
Στο ξενοδοχείο Grecotel Larissa Imperial, στέλεχος της Alfa Wood Group, παρουσίασε στο ακροατήριο τους τρόπους που μπορεί ένας όμιλος να προσελκύσει και να εξυπηρετήσει τους πελάτες της. Η ανάλυση στηρίχτηκε στις στρατηγικές που χρησιμοποιεί η Βιομηχανία Ξύλου Alfa Wood Group για την παραγωγή ποιοτικών προϊόντων και τη διανομή τους στα κέντρα διανομής σε Ελλάδα & εξωτερικό. Βασικά σημεία της παρουσίασης που κέρδισαν το ενδιαφέρον των ακροατών ήταν το focus στις ανάγκες των πελατών, η ορθή ενημέρωσή τους, το αγοραστικό πλεονέκτημα που επιτυγχάνεται με το να «ακούς» τον πελάτη σου, το feedback που εισπράττεις από αυτούς καθώς και η παρουσίαση των Augmented Reality Tools της Alfa Wood Group για την καλύτερη εξυπηρέτησή τους.
